Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Кредитная карта<br> <small>120 + 120 дней без %</small>

Кредитная карта
120 + 120 дней без %

для покупок и снятия наличных
0%
на снятие
наличных
и переводы
до 50%
кешбэк
0 ₽
обслуживание
и выпуск
120 + 120 дней без %
два льготных периода: на покупки + снятие наличных и переводы
До 50% кешбэк
у партнеров + кешбэк до 7%
по карте
0% на наличные
снятие и переводы
0 ₽
обслуживание и выпуск
без каких-либо условий
До 2 млн ₽
кредитный лимит.
До 100 000 ₽ лимита нужен только паспорт
Акции и скидки
платежной системы «Мир»

Как оформить кредитную карту?

Заполните заявку
5 минут
Дождитесь одобрения
Получите деньги
В одном из отделений Банка
Получайте кешбэк до 7% на самые популярные категории:
Супермаркеты
Кафе и рестораны
Общественный транспорт и такси
Кредитная карта Привилегий. Валюта счета – рубли. Два льготных периода: 120 дней на покупки и 120 дней на снятие наличных и переводы, действуют с 1-го числа месяца, в котором совершена первая соответствующая операция. Льготный период возобновляется на следующий день после полного погашения задолженности. ПСК: 29,672%. Процентная ставка 29,9 – 69,9%. Минимальный платеж – 2% от суммы задолженности, минимум 300 руб. Неустойка при неоплате минимального платежа – 0,1% ежедневно на сумму просроченной задолженности. Кредитный лимит: от 25 000 до 2 млн. руб. Подробные условия – на zenit.ru. ПАО Банк ЗЕНИТ. Ген. лицензия Банка России №3255 от 16.12.2014.
О текущей ситуации
Работают ли сейчас карты Visa и Mastercard за границей?

В настоящий момент карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за рубежом. Также, картами этих платежных систем нельзя расплатиться на зарубежных сайтах.

Как будут работать карты Visa и Mastercard на территории России?

Если вы находитесь в России, не нужно беспокоиться – карты Visa и Mastercard будут работать до конца срока действия. Вы все также можете расплачиваться ими в российских магазинах и на российских сайтах.

Что будет, когда истечет срок действия моей карты Visa и Mastercard?

Если платежные системы Visa и Mastercard не возобновят работу в России, то по истечении срока действия Банк ЗЕНИТ перевыпустит вашу карту на основе платежной системы «Мир».

Как теперь расплачиваться за границей или на зарубежных сайтах?

В Банке ЗЕНИТ вы можете оформить карту платежной системы Union Pay. С ее помощью можно удобно и быстро расплачиваться за пределами России и в зарубежных интернет-магазинах. Картами UnionPay можно расплачиваться в 180 странах мира.

Изменилась ли работа Банка ЗЕНИТ в связи с санкциями, под которые попали некоторые российские банки?

Банк ЗЕНИТ не затронули санкции. Мы работаем в штатном режиме. Наши офисы открыты, доступны все сервисы и мобильное приложение. У вас есть полный доступ к услугам банка, включая финансовые инструменты для ведения внешнеэкономической деятельности.

Банк выполняет все финансовые обязательства и обеспечивает бесперебойность процессов и качественное обслуживание клиентов.

Актуальная информация о нашей деятельности размещается на официальных ресурсах Банка ЗЕНИТ. Все вопросы можно задать сотрудникам контакт-центра или поддержки мобильного приложения.

Что будет с накопительным счетами и вкладами в банке?

Ваши деньги в безопасности, и вы в любой момент можете воспользоваться ими без ограничений. Мы уже начали повышать ставки по вкладам и накопительным счетам в связи с повышением ключевой ставки ЦБ.

Обо всех изменениях ставок по вкладам мы будем информировать вас на официальном сайте банка и по всем доступным каналам коммуникаций. Следите за нашими новостями!

Насколько устойчиво положение Банка ЗЕНИТ в сложившейся экономической ситуации?

Ваши сбережения в безопасности. Банк ЗЕНИТ – один из 35 крупнейших банков России и входит в число самых надежных банков страны по версии журнала «Форбс», имеет рейтинги международных рейтинговых агентств на уровне В1 (Moody's), BB (Fitch) и ruА- («Эксперт РА»).

Банк ЗЕНИТ не испытал на себе действия санкций, поэтому все наши сервисы работают в полном объеме. У банка большой запас ликвидности и капитала. Кроме того, Центральный Банк непрерывно обеспечивает российские банки наличной и безналичной ликвидностью.

Могу ли я снять деньги с накопительного счета или вклада?

Никаких ограничений на проведение операций по счетам и вкладам не установлено. Вы в любой момент можете воспользоваться своими деньгами на условиях, закрепленных вашим договором. Помните, что при досрочном закрытии вклада вы можете потерять часть накопленного дохода.

Обратите внимание: для снятия со своего счета суммы свыше 500 тысяч рублей необходимо заказывать деньги в кассе заранее. Если заказать нужную сумму не позднее 12:00, то вы сможете получить вклад на следующий рабочий день после принятия заказа. Если вы закажете сумму после 12:00, то сможете получить деньги на второй рабочий день после заказа.

(Пример: если закажете сумму до 12:00 понедельника, то получите деньги во вторник. Если закажете после 12:00, то вклад будет выдан в среду)

Что будет со ставками по кредитам и ипотеке?

Условия, зафиксированные в действующих кредитных договорах, останутся прежними.

Однако в связи с изменившимися рыночными условиями ставки по вновь оформляемым кредитам будут пересмотрены. В сложившейся ситуации мы постараемся предложить вам максимально выгодные условия.

За информацией об изменении ставок по кредитам и ипотеке вы можете следить на нашем официальном сайте.

Есть ли ограничения на снятие наличных в банкоматах?

Нет, никаких ограничений на снятие наличных в банкоматах не установлено. Вы можете снимать наличные, как в банкоматах Банка ЗЕНИТ, так и в банкоматах наших партнеров. Найти ближайший банкомат можно с помощью карты на нашем сайте.

Что будет, если отключат SWIFT?

Если в будущем меры по отключению SWIFT будут расширены, это не окажет влияния на расчеты внутри страны. В России действует собственная система взаиморасчетов между банками. Поэтому возможность переводить деньги из одного российского банка в другой останется в любом случае.

Карты
Когда моя карта будет активирована?

Чтобы активировать карту, необходимо установить для нее ПИН-код. Вы можете сделать это через голосовое меню, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-66-77. Обратите внимание: для установки ПИН-кода номер телефона, с которого вы звоните, должен совпадать с номером телефона, который указан в анкете на выпуск вашей карты.

Вы также можете активировать карту, установив ПИН-код с помощью POS-терминала в офисе Банка.

Для моментальной кредитной карты активация не требуется. Карта активна сразу после получения.

ПИН-код можно установить через приложение ЗЕНИТ Онлайн, через голосовое меню, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-66-77, или через POS-терминалы в отделениях банка.

Как установить ПИН-код?

Активация карты и установка ПИН-кода является бесплатной услугой.

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.

Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается установить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Как изменить ПИН-код?

Изменение ПИН-кода является платной услугой. Стоимость — 50 рублей.

Как можно изменить ПИН-код

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.
Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается изменить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Карта утеряна, сломалась, размагнитилась что делать?

В случае повреждения карты вы можете ее перевыпустить. Для перевыпуска карты нужно:

  1. Позвонить в Контакт-центр Банка ЗЕНИТ по телефону 8 (800) 500-66-77 и попросить перевыпустить карту.
  2. Обратиться в офис Банка с письменным заявлением на перевыпуск карты. Заявление должно быть написано по установленной Банком форме (ее можно получить в офисе).

В случае потери, хищения или несанкционированного использования карты необходимо как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту. Сделать это нужно не позднее дня, следующего за днем, когда вы обнаружили потерю, хищение или несанкционированное использование своей карты. Как заблокировать карту:

  • Воспользоваться функцией блокировки карты в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».
    Для этого в настройках карты выберите «заблокировать» и укажите причину блокировки.
  • Позвонить в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77.
  • Написать заявление об утрате или несанкционированном использовании карты в офисе Банка.

Если вы заблокировали карту из-за потери, хищения или несанкционированных действий, для перевыпуска карты потребуется посетить офис Банка.

Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта?

При перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Если вы перевыпускаете карту по собственной инициативе, например, в случае ее повреждения, то номер карты также останется прежним. Однако если карта перевыпускается по причине утраты или несанкционированного использования – номер карты изменится.

Как закрыть карту?

Вы можете закрыть карту в офисе Банка ЗЕНИТ или удаленно.

В офисе: сотрудник даст вам заявление на подпись. Имейте при себе все карты, выпущенные к закрываемому счету.

Удаленно: позвоните в Контактный центр Банка ЗЕНИТ. Оператор проверит, доступно ли вам удаленное закрытие, и запустит процесс.

Счет будет закрыт через 30 дней — это время, необходимое платёжным системам для проверки и завершения всех расчётов с торгово-сервисными точками.

Что делать, если мне пришла СМС об операции, которую я не совершал?

Вам нужно незамедлительно сообщить Банку об обнаружении несанкционированных действий с вашей картой и заблокировать карту. Быстрее всего заблокировать карту в приложении «ЗЕНИТ Онлайн». Кроме того, вы можете заблокировать карту, позвонив в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77 или написав заявление в офисе Банка.

Как отключить СМС-информирование?

Чтобы отключить СМС-информирование по карте Банка ЗЕНИТ, вы можете позвонить в Контакт-центр Банка по телефону 8 (800) 500-66-77, написать заявление об отказе от услуги в офисе Банка или обратиться в службу поддержки через сервис «Чат» в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».

Как подключить СМС-информирование?

Подключение СМС-информирования об операциях по карте является бесплатной услугой.
Плата за услугу зависит от тарифа по вашей карте. На некоторых картах СМС-инфо бесплатное, на других — оплачивается ежемесячно по тарифам карты.

Как подключить СМС-инфо

  • В любом офисе Банка ЗЕНИТ — для подключения потребуется паспорт.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Для отказа от услуги СМС-информирования обратитесь с заявлением и паспортом в любой офис банка.

Как пополнять карту?

С доступными способами пополнения карты Банка ЗЕНИТ можно ознакомиться в разделе.

Произойдет ли что-то с автоплатежами в мобильном приложении?

Нет, с платежами автоматически ничего не произойдет. Если у вас были созданы автоплатежи на зарубежные сайты - они не пройдут по Visa и MasterCard.

UnionPay
Общие сведения по платежной системе UnionPay
UnionPay (UP, «Юпи», читается «Юнион Пэй») — китайская карточная платежная система, аналог и конкурент Visa и MasterCard, JCB, American Express и МИР. Третья платёжная система в мире по известности после Visa и Mastercard.
Как оформить карту UnionPay?

В случае, если вы клиент Банка ЗЕНИТ и оставляли предзаказ на сайте банка с 1 марта по 16 августа 2022 года: подтвердите свой предзаказ до 30 сентября через контактный центр банка:

  • 8(800)500-66-77 – звонок бесплатный по России
  • +7(495)967-11-11 – если вы за границей
  • *0667 – бесплатно с мобильных

Получите готовую карту в отделении, показав смс от банка. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт РФ.

В случае, если вы еще не клиент Банка ЗЕНИТ и оставляли предзаказ на сайте с 1 марта по 16 августа 2022 г: подтвердите свой предзаказ до 30 сентября в любом отделении Банка ЗЕНИТ, через несколько дней получите готовую карту в отделении. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт РФ.

В случае, если вы не оставляли предзаказ, обратитесь в любое отделение Банка ЗЕНИТ за оформлением карты в соответствии с тарифами.

Как скоро можно получить карту UnionPay?
Уточняйте срок у специалиста банка. Сроки выпуска карты могут отличаться в разных городах в зависимости от технологических возможностей отделения банка.
Какие тарифы будут по карте UnionPay?

На данный момент в Банке ЗЕНИТ представлен единый тариф для дебетовой карты платежной системы UnionPay - Премиум. Подробнее с ним можно ознакомиться на нашем сайте.

Также доступно оформление предзаказа по кредитной карте платежной системы UnionPay.

Мы прямо сейчас работаем над расширением линейки пластиковых карт и тарифов по ним, в ближайшее время эта информация будет доступна для ознакомления на нашем сайте.

Также в скором времени мы планируем выпуск виртуальной карты UnionPay, которой вы сможете оплачивать онлайн покупки.

Перед тем, как оформить вам карту, мы предложим вам ознакомиться с условиями и финально подтвердить готовность получения карты UnionPay.

Где популярна UnionPay?
Сама система UnionPay утверждает, что присутствует «в 180 странах мира». Однако это присутствие неравномерное. В основном, конечно, система представлена в Китае и странах Юго-Восточной Азии (Таиланд, Сингапур, Малайзия, итд). Весьма популярна в ОАЭ и странах Персидского залива, в Турции и даже в СНГ (Узбекистан, Таджикистан).
Зачем мне пользоваться картой UnionPay?
Кратко — чтобы иметь возможность платить за рубежом, как на сайтах, так и в магазинах и кафе, снимать деньги в банкоматах за границей, т.е. пользоваться картой аналогично тому, как пользовались ранее картами Visa и Mastercard. Карта этой платежной системы теперь потребуется потому, что карты российских банков больше не работают за рубежом. Вы не сможете оплатить что-то на зарубежных сайтах российскими картами Visa и Mastercard за несколькими исключениями (типа AliExpress, который научился принимать «МИР»). Не сможете не только оплатить в магазине, гостинице, в кафе или снять деньги в банкомате, но и оплатить что-то на иностранном сайте в интернете, где нужно вводить данные своей карты. Также карту UnionPay настоятельно советуем завести тем, кто собирается в Китай.
Как выглядит карта UnionPay и чем отличается от других?

Карта выглядит как обычная банковская карта Visa, Mastercard или МИР, только с фирменным логотипом UnionPay.

Номер карты начинается с цифры «6» и состоит из 16 (именно такой номер у карты Банка ЗЕНИТ), 18 или 19 цифр. ПИН-код может быть как шестизначный (6 цифр), так и 4-х значный (такой ПИН используется в Банке ЗЕНИТ).

Можно ли с помощью UnionPay платить телефоном через Apple Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли с помощью Union Pay платить через Google Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли с помощью Union Pay платитьчерез Samsung Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли вообще платить телефоном?
Теоретически ДА. Но это должно поддерживаться банком-эмитентом карты, а платить можно только через Huawei Pay. Карты Банка ЗЕНИТ в настоящее время не поддерживают этот функционал.
Можно ли пополнять UnionPay по номеру карты?

В общем случае НЕТ. Пополнение возможно только из Китая через MoneyExpress.

Никакие обычные переводы на карту на UnionPay не могут быть проведены . Исходящий перевод на карту Union Pay через другие платёжные системы также не может быть зачислен.

Можно ли пополнять UnionPay по номеру телефона?
Только если это UnionPay российского банка, где есть переводы по системе быстрых платежей (СБП). Тогда можно, как и любую другую карту (Visa, Mastercard, МИР).
Можно ли перевести деньги другим с карты UnionPay?

Как и с любой другой банковской карты в России, вам доступны следующие способы:

  • Исходящий перевод по номеру телефона через СБП
  • Исходящий перевод по реквизитам
Где карту принимают в России?
Оффлайн (саму карту, физически, через торговый терминал) карту принимает целый ряд крупных торговых точек. Конечно, эквайриновая сеть UnionPay в России значительно скромнее, чем МИР, Visa и Mastercrd. Однако стоит рассчитывать на то, что возросшая популярность системы в России заставит магазины быстро провести доработки по приему этих карт. Из известного, были некоторые проблемы в ВТБ в сети супермаркетов «Магнит», но ВТБ заявил, что их решил, хотя в отдельных случаях могут быть проблемы. В магазинах «Леруа Мерлен», METRO C&C, «ВкусВилл», «Пятёрочка», «Перекрёсток», «ДА!», SPAR и «ОКей» по заявлению самих магазинов проблем быть не должно. По собранной нами информации UnionPay также принимают в М.Видео, Эльдорадо, Ситилинке, ДНС, салонах «МегаФон». До сих пор не решены проблемы в «Ашане» — там карты UnionPay НЕ ПРИНИМАЮТ. Онлайн (в интернете) дела обстоят значительно хуже. В России довольно мало сайтов, кто принимает UnionPay онлайн. Можно оплатить на ОЗОНе, в турагентстве «Интурист», круизном центре «Инфофлот». По заявлениям мерчантов, карту принимают в РЖД и в Аэрофлоте. Также карта по заявлению сервиса может быть привязана к Яндекс.Такси.
Где карту Union Pay принимают за рубежом онлайн?
Trip.com, Agoda, Amazon, iHerb, Thailand Pass, OVH, AliExpress НЕ ПРИНИМАЮТ на данный момент: eBay, Hetzner, Booking
Бывают ли валютные карты? Бывают ли мультивалютные?
Валютные карты бывают. Банк ЗЕНИТ предлагает валютные карты UnionPay в долларах и евро. Валюта у всех российских эмитентов, в том числе у Банка ЗЕНИТ, выбирается ОДИН РАЗ при выпуске карты, «мультивалютности» (как у Тинькофф) в данном случае НЕТ. Рекомендуется использовать РУБЛЁВУЮ карту, чтобы не было проблем со внесением и снятием наличных, с переводами по СБП и с пополнением карты из других банков.
Будет ли моя рублёвая карта UnionPay работать за рубежом?
Должна. Но качество эквайринговой сети UnionPay уступает качеству сетей Visa и Mastercard – может быть указано, что торговая точка принимает карты UnionPay, однако на точке уже давно мог поменяться банк-экварйрер, и теперь прием этих карт не настроен. То же самое можно сказать относительно настроек межстрановых транзакций – в целом в большинстве случаев они работают. Но и тут могут быть сбои. Поэтому рекомендуем при себе иметь резерв наличных на случай, если картой расплатиться не удастся. Как вариант, по приезду в страну рекомендуется найти банкомат, принимающий карты Union Pay, снять определённую сумму наличных на случае таких сбоев.
Можно ли снять деньги в банкомате с виртуальной UnionPay?
Банк ЗЕНИТ только планирует начать выпуск виртуальных карт. Однако эти карты предназначены в основном для платежей в интернете. Что касается других российских эмитентов карт Union Pay, которые уже их выпускают, на 99,9% снять наличные нереально даже при наличии аппарата с Huawei Pay. Используйте пластик, операции с телефонами по UnionPay в банкоматах будут почти всегда неудачными.
Бонусы
Что такое бонусы?

Кешбэк за покупки начисляется в бонусных рублях

1 бонусный рубль = 1 рубль

Как заработать бонусные рубли?
Оплачивайте покупки картой Банка ЗЕНИТ. Проверьте, в каких категориях у вас самый высокий кешбэк, чтобы получать максимум выгоды от своей карты.
Когда ожидать бонусные рубли?

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте от 100 рублей и выплачиваются раз в месяц. Например, за покупки в марте бонусы поступят в апреле.

Бонусные рубли хранятся 1 год с момента начисления, но могут «сгореть», если вы не cовершали покупки по карте 3 месяца подряд.

Где посмотреть свой бонусный счет?
Нажмите на интересующую вас карту в приложении ЗЕНИТ Онлайн. Бонусный баланс отображается под суммой остатка на счете.
Как обменять бонусные рубли на рубли?
Вы можете компенсировать бонусными рублями покупки по карте от 300 рублей, сделанные за последние 30 дней. Деньги за списанные бонусы обычно поступают на карту через несколько минут, в редких случаях – в течение следующего дня. Чтобы списать бонусные рубли, нужно войти в приложение ЗЕНИТ Онлайн и в разделе «Потратить бонусы» выбрать покупку, за которую вы хотите вернуть деньги.
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211